OSTU-MÜÜGI-, TARNE- JA TAGASTUSTINGIMUSED
Kehtib alates 17. septembrist 2026.
Müüja
Edgaras Ivanauskase individuaalne tegevus (Leedu), individuaalse tegevuse tõendi nr 687569
KMKR number: LT100015649510
Leedu Riikliku Toidu- ja Veterinaarameti (VMVT) tunnustamisnumber: 520002408
E-post: info@jamon.lt
Telefon: +37060531712
Veebileht: www.jamon.lt
Tagastusaadress / kirjavahetusaadress: Varluvos g. 12-2, Varluva, LT-54341, Kauno r. sav Lithuania.
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad kaupade tellimist, tasumist, tarnet, lepingust taganemist, tagastamist, pretensioonide esitamist ja vaidluste lahendamist veebipoes www.jamon.lt.
1.2. „Ostja” on iga isik, kes kaupu tellib. „Tarbija” on füüsiline isik, kes sõlmib lepingu eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- ega kutsetegevusega. Tarbijale kehtivad kohustuslikud tarbijakaitsenormid. Juriidilistele isikutele ja ettevõtluse eesmärgil ostvatele isikutele kohaldatakse tarbijatele mõeldud õigusi ainult seaduses sätestatud ulatuses.
1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et tal oli enne tellimuse esitamist võimalik tutvuda käesolevate Tingimuste, tootekirjelduste, hindade ning tarne- ja makseteabega.
1.4. Kui konkreetse toote, tarne või kampaania eritingimus erineb selgelt käesolevatest Tingimustest, kohaldatakse konkreetsele tellimusele enne tellimuse kinnitamist selgelt kuvatud eritingimust, kui see ei ole vastuolus kohustuslike õigusnormidega.
2.1. Toote omadused, koostis, kaal või kaaluvahemik, päritolu, säilitustingimused ja muu oluline teave on esitatud konkreetse toote lehel. Looduslike toiduainete värvus, kuju, rasvajaotus ja tegelik kaal võivad fotodest või ligikaudsest kirjeldusest veidi erineda, kui kaup vastab siiski kokkulepitud liigile ja kvaliteedile.
2.2. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Tarnehind, tasuta tarne lävend ja muud lisakulud kuvatakse enne tellimuse lõplikku kinnitamist.
2.3. Kampaaniad ja allahindlused kehtivad märgitud perioodil või kuni kampaaniakauba lõppemiseni. Hilisemaid hinnamuudatusi juba kinnitatud tellimusele ei kohaldata.
2.4. Ilmse tehnilise hinna- või tooteinfo vea korral võtab Müüja enne tellimuse täitmiseks vastuvõtmist Ostjaga ühendust, et andmed täpsustada. Kui tellimust ei ole võimalik täita, tagastatakse saadud maksed põhjendamatu viivituseta.
3.1. Ostja valib kaubad, kogused ja variandid, sisestab tarneks ning arveks vajalikud andmed, valib pakutava tarne- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.
3.2. Müügileping loetakse sõlmituks, kui Müüja saadab Ostja e-posti aadressile kinnituse, et tellimus on täitmiseks vastu võetud. Automaatset tellimuse kättesaamise teadet võib käsitada kinnitamisena, kui selles on selgelt märgitud, et tellimus on kinnitatud.
3.3. Ostja vastutab esitatud kontakt-, tarne- ja arveandmete õigsuse eest. Valede või puudulike andmete tõttu tekkinud põhjendatud lisatarnekulud võib Ostja kanda, kui see on seadusega lubatud.
4.1. Saadaolevad makseviisid kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist. Makseviisid võivad erineda sõltuvalt riigist, tellimuse väärtusest või makseteenuse pakkujast.
4.2. Kui makset töötleb kolmandast isikust makseteenuse pakkuja, võivad makseprotsessile kehtida tema tehnilised ja turvatingimused. Müüja ei säilita kõiki maksekaardi andmeid, kui makse tehakse eraldiseisva makseteenuse pakkuja kaudu.
4.3. Kui valitud makseviis eeldab tasumist enne kauba saatmist, alustatakse tellimuse täitmist pärast maksekinnituse saamist, kui tellimuse ajal ei ole märgitud teisiti.
5.1. Saadaolevad tarneviisid, tarnehind, tasuta tarne tingimused ja eeldatav tarneaeg kuvatakse enne tellimuse lõplikku kinnitamist. Tootel võib olla märgitud ligikaudne 1–3 tööpäeva tarneaeg; tegelik aeg sõltub riigist, tarneviisist, laoseisust ja vedaja tööst.
5.2. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tarnitakse kaup Tarbijale õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul. Müüjale teadaolevast olulisest viivitusest teavitatakse Ostjat võimalikult kiiresti.
5.3. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Tarbijale üle, kui Tarbija või tema määratud kolmas isik saab kauba füüsiliselt kätte, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.
5.4. Saadetise kättesaamisel soovitatakse Ostjal kontrollida välispakendi seisukorda. Nähtavad transpordikahjustused on soovitatav pildistada ja neist Müüjale võimalikult kiiresti teatada. See soovitus ei piira Ostja seaduslikke õigusi.
5.5. Kui saadetist ei võeta vastu või tarne ebaõnnestub Ostja vale info või põhjendamatu vastuvõtmata jätmise tõttu, võib tegelikud kordustarne kulud Ostjalt sisse nõuda seadusega lubatud ulatuses.
6.1. Tarbijal on õigus 14 kalendripäeva jooksul põhjust avaldamata kauglepingust taganeda, kui konkreetse kauba suhtes ei kohaldu seaduses sätestatud erand.
6.2. Kauba puhul algab 14-päevane tähtaeg päevast, mil Tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba kätte. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.
6.3. Taganemisest võib teatada veebilehel oleva taganemisfunktsiooni kaudu, kui see on kohaldatav, või saates ühemõttelise avalduse aadressile info@jamon.lt. Kasutada võib ka käesolevate Tingimuste lisas olevat näidisvormi.
6.4. Piisab, kui taganemisavaldus saadetakse enne 14-päevase tähtaja lõppu.
7.1. 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas: (a) kiiresti riknevatele või lühikese säilivusajaga kaupadele; (b) suletud või pitseeritud kaupadele, mida pärast pakendi või kaitseplommi avamist ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada; (c) Ostja erinõuete järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud kaupadele; ning muudel seaduses sätestatud juhtudel.
7.2. Toidukaupadele ei kehti automaatne üldreegel „toidukaupu ei tagastata”. Igal juhul hinnatakse, kas konkreetse kauba suhtes kehtib seadusest tulenev erand, näiteks kiire riknemise või tervise ja hügieeni erand pärast suletud pakendi avamist.
7.3. Need erandid ei piira Ostja õigusi juhul, kui tarnitud kaup on puudusega, kahjustatud, riknenud või tellimusele mittevastav.
8.1. Pärast lepingust taganemist peab Tarbija kauba Müüjale saatma või üle andma hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest, kui Müüja ei ole nõustunud kaupa ise ära tooma.
8.2. 14-päevase taganemisõiguse kasutamisel tasub nõuetekohase kvaliteediga kauba otsesed tagastuskulud Tarbija, kui Müüja ei ole sõnaselgelt nõustunud neid kandma või seadus ei näe ette teisiti.
8.3. Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks mittevajaliku kasutamise tagajärjel. Kaupa võib kontrollida sellises ulatuses, nagu oleks tavaliselt võimalik füüsilises kaupluses, arvestades kauba olemust.
8.4. Müüja tagastab Tarbijalt saadud maksed, sealhulgas standardtarne kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Kui Tarbija valis Müüja pakutavast tavapärasest tarneviisist kallima viisi, lisakulu ei tagastata.
8.5. Müüja võib raha tagastamisega oodata kuni kauba tagasisaamiseni või kuni Tarbija esitab tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
8.6. Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida Tarbija kasutas algses tehingus, kui Tarbija ei ole sõnaselgelt nõustunud teise viisiga ja sellega ei kaasne talle lisakulusid.
9.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kohaldatava õiguse alusel. Tarbija õigusi puudusega kauba puhul ei piira taganemisõiguse erandid.
9.2. Kui kaup on puudusega, transpordil kahjustatud, vale või tellimusest midagi puudu, palume võimalikult kiiresti kirjutada aadressile info@jamon.lt, märkida tellimuse number ja võimalusel lisada fotod. Kiire teavitamine aitab asjaolusid selgitada, kuid ei võta ära seadusest tulenevaid õigusi.
9.3. Sõltuvalt kauba olemusest ja kohaldatavast õigusest võib Tarbijal olla õigus kauba asendamisele, parandamisele, hinna alandamisele, lepingu lõpetamisele ja raha tagastamisele või muule seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendile.
9.4. Kestvuskaupadele, mis ei ole toiduained, kehtib seadusest tulenev vastavusgarantii ettenähtud aja jooksul (ELi tarbijakaupade puhul üldjuhul vähemalt 2 aastat). Toidukaupade kvaliteedinõudeid hinnatakse säilivusaja, hoiutingimuste, toote olemuse ja tarnimise ajal esinenud mittevastavuse järgi.
9.5. Põhjendatud mittevastavusnõude korral kannab vajalikud tagastus- või kordustarnekulud Müüja seaduses ettenähtud ulatuses.
10.1. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt veebilehel www.jamon.lt avaldatud privaatsuspoliitikale ja kohaldatavatele andmekaitseõigusaktidele.
10.2. Tellimuse täitmiseks vajalikke teateid võib saata Ostja antud e-posti aadressile või telefoninumbrile. Otseturundust saadetakse ainult sobiva õigusliku aluse ja vajaduse korral Ostja nõusoleku alusel.
11.1. Pooled vastutavad oma kohustuste rikkumise eest kohaldatava õiguse alusel. Ükski käesolevate Tingimuste säte ei välista ega piira Tarbijale kohustuslike õigusnormidega antud õigusi.
11.2. Müüja ei vastuta viivituse või täitmata jätmise eest ulatuses, milles selle põhjustasid Müüja mõistlikust kontrollist sõltumatud asjaolud, kuid see ei võta Tarbijalt seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid.
12.1. Kaebuse korral palume esmalt pöörduda Müüja poole kirjalikult e-posti aadressil info@jamon.lt ja esitada selge nõue. Tarbija avaldus vaadatakse läbi ja põhjendatud vastus antakse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul, kui seadus ei sätesta muud tähtaega.
12.2. Kui vaidlust Leedus registreeritud Müüjaga ei õnnestu läbirääkimiste teel lahendada, võib Tarbija pöörduda Leedu Riikliku Tarbijakaitseameti (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT) poole: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Leedu, vvtat.lrv.lt.
12.3. Teises ELi või EMP riigis elav Tarbija võib piiriülese vaidluse korral pöörduda ka oma elukohariigi Euroopa tarbijakeskuse (ECC-Net) poole.
12.4. Lepingule kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kui Ostja on teises riigis elav Tarbija, ei võta see õiguse valik temalt kaitset, mida annavad tema elukohariigi kohustuslikud tarbijakaitsenormid, kui need on kohaldatavad.
12.5. Kohtuvaidlused lahendatakse kohaldatavate kohtualluvuse ja tarbijakaitse reeglite kohaselt.
13.1. Müüja võib Tingimusi muuta tulevaste tellimuste jaoks. Konkreetsele tellimusele kohaldatakse Tingimuste versiooni, mis kehtis tellimuse esitamise ja vastuvõtmise ajal.
13.2. Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks või kohaldamatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
13.3. Eri keeleversioonide vastuolu korral ei tohi piirata Tarbija kohustuslikke õigusi. Müüja eesmärk on, et kõik keeleversioonid kannaksid sama tähendust.
Saaja: Edgaras Ivanauskase individuaalne tegevus, [LISADA AADRESS], info@jamon.lt
Mina / meie (*) teatan / teatame, et taganen / taganeme järgmisest müügilepingust:
Kaup / kaubad: ___________________________
Tellimuse number: ________________________
Tellimuse kuupäev: _______________________
Kauba kättesaamise kuupäev: ______________
Tarbija nimi: ____________________________
Tarbija aadress: _________________________
E-post / muu vahend kinnituse saatmiseks: ______________
Kuupäev: _________________________________
Allkiri (ainult paberil esitamisel): ____________________
(*) Mittevajalik kustutada.
