PIRKŠANAS–PĀRDOŠANAS, PIEGĀDES UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
Spēkā no 2026. gada 17. septembra.
Pārdevējs
Edgaras Ivanauskas individuālā darbība (Lietuva), individuālās darbības apliecības Nr. 687569
PVN maksātāja kods: LT100015649510
Lietuvas Valsts pārtikas un veterinārā dienesta (VMVT) atzīšanas Nr.: 520002408
E-pasts: info@jamon.lt
Tālrunis: +37060531712
Tīmekļvietne: www.jamon.lt
Preču atgriešanas / korespondences adrese: Varluvos g. 12-2, Varluva, LT-54341, Kauno r. sav Lithuania.
1.1. Šie noteikumi nosaka preču pasūtīšanas, apmaksas, piegādes, atteikuma tiesību, preču atgriešanas, pretenziju un strīdu izskatīšanas kārtību, iepērkoties interneta veikalā www.jamon.lt.
1.2. “Pircējs” ir jebkura persona, kas pasūta preces. “Patērētājs” ir fiziska persona, kas noslēdz līgumu nolūkiem, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Patērētājiem piemēro obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas. Juridiskām personām un personām, kas pērk saimnieciskās darbības vajadzībām, patērētājiem paredzētās tiesības piemēro tikai tādā apjomā, kādu nosaka tiesību akti.
1.3. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka pirms pasūtījuma veikšanas viņam bija iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem, preču aprakstiem, cenām, piegādes un maksājumu informāciju.
1.4. Ja konkrētas preces, piegādes vai akcijas īpašais nosacījums skaidri atšķiras no šiem Noteikumiem, konkrētajam pasūtījumam piemēro pirms pasūtījuma apstiprināšanas skaidri norādīto īpašo nosacījumu, ciktāl tas nav pretrunā obligātajām tiesību normām.
2.1. Preču īpašības, sastāvs, svars vai svara diapazons, izcelsme, uzglabāšanas nosacījumi un cita būtiska informācija ir norādīta konkrētās preces lapā. Dabīgiem pārtikas produktiem krāsa, forma, tauku sadalījums un faktiskais svars var nedaudz atšķirties no attēliem vai orientējošā apraksta, ja prece joprojām atbilst norādītajam veidam un kvalitātei.
2.2. Cenas ir norādītas eiro un, ja nav norādīts citādi, ietver PVN. Piegādes maksa, bezmaksas piegādes slieksnis un citas papildu izmaksas tiek parādītas pirms galīgās pasūtījuma apstiprināšanas.
2.3. Akcijas un atlaides ir spēkā norādītajā laikposmā vai līdz akcijas preču izpārdošanai. Vēlākas cenu vai akciju izmaiņas jau apstiprinātam pasūtījumam nepiemēro.
2.4. Acīmredzamas tehniskas cenas vai preces informācijas kļūdas gadījumā Pārdevējs pirms pasūtījuma pieņemšanas izpildei sazinās ar Pircēju, lai precizētu informāciju. Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt, saņemtie maksājumi tiek atmaksāti bez nepamatotas kavēšanās.
3.1. Pircējs izvēlas preces, to daudzumu un variantus, norāda piegādei un rēķinam nepieciešamo informāciju, izvēlas piedāvāto piegādes un maksājuma veidu un apstiprina pasūtījumu.
3.2. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pasta adresi nosūta apstiprinājumu, ka pasūtījums ir pieņemts izpildei. Automātisks paziņojums par pasūtījuma saņemšanu var tikt uzskatīts par šādu apstiprinājumu, ja tajā skaidri norādīts, ka pasūtījums ir apstiprināts.
3.3. Pircējs ir atbildīgs par norādīto kontaktinformācijas, piegādes un rēķina datu pareizību. Pamatotas papildu piegādes izmaksas, kas radušās nepareizu vai nepilnīgu datu dēļ, var tikt prasītas no Pircēja, ja to pieļauj tiesību akti.
4.1. Pieejamie maksājuma veidi tiek parādīti norēķinu logā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Tie var atšķirties atkarībā no valsts, pasūtījuma vērtības vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
4.2. Ja maksājumu apstrādā trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzējs, maksājuma procesam var tikt piemēroti tā tehniskie un drošības noteikumi. Pārdevējs neuzglabā pilnus maksājumu kartes datus, ja maksājums tiek veikts, izmantojot atsevišķu maksājumu pakalpojumu sniedzēju.
4.3. Ja izvēlēts maksājuma veids, kas jāveic pirms preču nosūtīšanas, pasūtījuma izpilde tiek sākta pēc maksājuma apstiprinājuma saņemšanas, ja vien pasūtījuma laikā nav norādīts citādi.
5.1. Pieejamie piegādes veidi, maksa, bezmaksas piegādes nosacījumi un paredzamais piegādes laiks tiek parādīti pirms galīgās pasūtījuma apstiprināšanas. Preču lapās var būt norādīts orientējošs 1–3 darba dienu termiņš; konkrētais termiņš ir atkarīgs no valsts, piegādes veida, preču pieejamības un pārvadātāja darba.
5.2. Ja nav panākta cita vienošanās, patērētājam preces piegādā tiesību aktos noteiktajā termiņā. Par Pārdevējam zināmu būtisku kavēšanos Pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk.
5.3. Preču nejaušas bojāejas vai bojājuma risks Patērētājam pāriet brīdī, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona fiziski saņem preces, izņemot tiesību aktos noteiktos gadījumus.
5.4. Saņemot sūtījumu, Pircējam ieteicams pārbaudīt ārējā iepakojuma stāvokli. Ja redzami transportēšanas bojājumi, ieteicams tos nofotografēt un pēc iespējas ātrāk paziņot Pārdevējam. Šis ieteikums neierobežo Pircēja likumiskās tiesības.
5.5. Ja sūtījums netiek saņemts vai piegāde nav iespējama nepareizu Pircēja datu vai nepamatotas neizņemšanas dēļ, faktiskās atkārtotas piegādes izmaksas var tikt prasītas no Pircēja, ciktāl to pieļauj tiesību akti.
6.1. Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no distances pirkuma līguma, ja konkrētajai precei nav piemērojams tiesību aktos paredzēts izņēmums.
6.2. Precēm 14 dienu termiņu skaita no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.
6.3. Par atteikumu Patērētājs var paziņot, izmantojot tīmekļvietnē pieejamo atteikuma funkciju, ja tā ir piemērojama, vai nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@jamon.lt. Var izmantot arī šo Noteikumu pielikumā pievienoto parauga veidlapu.
6.4. Pietiek, ja paziņojums par atteikumu ir nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.
7.1. 14 dienu atteikuma tiesības nepiemēro tiesību aktos noteiktajos gadījumos, tostarp: (a) precēm, kas ātri bojājas vai kam ir īss derīguma termiņš; (b) aizzīmogotām vai noslēgtām precēm, kuras pēc iepakojuma vai aizsargplombas atvēršanas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai; (c) precēm, kas izgatavotas pēc īpašiem Pircēja norādījumiem vai ir skaidri personalizētas; kā arī citos tiesību aktos noteiktos gadījumos.
7.2. Pārtikas precēm nav piemērojams automātisks vispārīgs princips “pārtikas preces nevar atgriezt”. Katrā gadījumā tiek vērtēts, vai konkrētajai precei piemērojams tiesību aktos paredzēts izņēmums, piemēram, ātras bojāšanās vai veselības un higiēnas izņēmums pēc noslēgta iepakojuma atvēršanas.
7.3. Šie izņēmumi neierobežo Pircēja tiesības gadījumā, ja piegādāta nekvalitatīva, bojāta, sabojājusies vai pasūtījumam neatbilstoša prece.
8.1. Pēc atteikuma Patērētājs nosūta vai nodod preces Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu nosūtīšanas dienas, ja vien Pārdevējs nav piekritis preces paņemt pats.
8.2. Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, tiešās pienācīgas kvalitātes preču atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs, ja vien Pārdevējs nav skaidri piekritis tās segt vai tiesību akti nenosaka citādi.
8.3. Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazinājumu, kas radies tādu darbību dēļ, kuras nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Preci drīkst pārbaudīt tādā apjomā, kādā tas parasti būtu iespējams fiziskā veikalā, ņemot vērā preces raksturu.
8.4. Pārdevējs atmaksā no Patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikumu saņemšanas. Ja Patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais standarta veids, papildu starpība netiek atmaksāta.
8.5. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preču saņemšanai atpakaļ vai līdz Patērētājs iesniedz pierādījumu par preču nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
8.6. Nauda tiek atmaksāta ar to pašu maksājuma veidu, ko Patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs skaidri nepiekrīt citam veidam un tam nerodas papildu izmaksas.
9.1. Pārdevējs atbild par preces neatbilstību līgumam saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Patērētāja tiesības nekvalitatīvas preces gadījumā neierobežo atteikuma tiesību izņēmumi.
9.2. Saņemot nekvalitatīvu, transportēšanas laikā bojātu, nepareizu preci vai nepilnu pasūtījumu, lūdzam pēc iespējas ātrāk rakstīt uz info@jamon.lt, norādot pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojot fotogrāfijas. Ātra paziņošana atvieglo apstākļu noskaidrošanu, taču neatņem likumiskās tiesības.
9.3. Atkarībā no preces rakstura un piemērojamiem tiesību aktiem Patērētājam var būt tiesības uz preces nomaiņu, trūkumu novēršanu, cenas samazinājumu, līguma izbeigšanu un naudas atmaksu vai citu tiesību aktos paredzētu aizsardzības līdzekli.
9.4. Ilgstoši lietojamām nepārtikas precēm piemēro likumā paredzēto atbilstības garantiju noteiktajā termiņā (ES patēriņa precēm parasti vismaz 2 gadi). Pārtikas preču kvalitātes pretenzijas vērtē, ņemot vērā derīguma termiņu, uzglabāšanas nosacījumus, preces raksturu un neatbilstību piegādes brīdī.
9.5. Ja pretenzija par neatbilstību ir pamatota, nepieciešamās atgriešanas vai atkārtotas piegādes izmaksas sedz Pārdevējs tādā apjomā, kādu nosaka tiesību akti.
10.1. Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar www.jamon.lt publicēto Privātuma politiku un piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
10.2. Pasūtījuma izpildei nepieciešamie paziņojumi var tikt nosūtīti uz Pircēja norādīto e-pastu vai tālruņa numuru. Tiešais mārketings tiek sūtīts tikai tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats un, ja nepieciešams, Pircēja piekrišana.
11.1. Puses atbild par savu saistību neizpildi saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem. Nekas šajos Noteikumos neatceļ vai neierobežo Patērētājam ar obligātajiem tiesību aktiem piešķirtās tiesības.
11.2. Pārdevējs neatbild par kavējumu vai neizpildi tādā apjomā, kādā to izraisījuši no Pārdevēja saprātīgas kontroles neatkarīgi apstākļi, taču tas neatņem Patērētājam tiesības uz tiesību aktos paredzētajiem aizsardzības līdzekļiem.
12.1. Ja Pircējam ir sūdzība, vispirms lūdzam rakstiski sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu info@jamon.lt un skaidri norādīt savu prasījumu. Patērētāja iesniegums tiek izskatīts un motivēta atbilde sniegta ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, ja tiesību akti nenosaka citu termiņu.
12.2. Ja strīdu ar Lietuvā reģistrētu Pārdevēju neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, Patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Viļņa, Lietuva, vvtat.lrv.lt.
12.3. Citā ES vai EEZ valstī dzīvojošs Patērētājs pārrobežu strīda gadījumā var vērsties arī savas dzīvesvietas valsts Eiropas Patērētāju centrā (ECC-Net).
12.4. Līgumam piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Tomēr, ja Pircējs ir Patērētājs, kas dzīvo citā valstī, šī tiesību izvēle neatņem viņam aizsardzību, ko piešķir viņa dzīvesvietas valsts obligātās patērētāju tiesību normas, ja tās ir piemērojamas.
12.5. Strīdi tiesā tiek izskatīti saskaņā ar piemērojamajiem jurisdikcijas un patērētāju aizsardzības noteikumiem.
13.1. Pārdevējs var grozīt šos Noteikumus nākotnes pasūtījumiem. Konkrētam pasūtījumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas un pieņemšanas brīdī.
13.2. Ja kāds Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību.
13.3. Ja dažādu valodu versijās rodas neatbilstības, Patērētāja obligātās tiesības nevar tikt ierobežotas. Pārdevējs cenšas nodrošināt vienādu nozīmi visās valodu versijās.
Kam: Edgaras Ivanauskas individuālā darbība, [IEVADĪT ADRESI], info@jamon.lt
Es / mēs (*) paziņoju(-am), ka atsakos(-āmies) no šāda pirkuma līguma:
Prece(-es): ______________________________
Pasūtījuma numurs: _______________________
Pasūtījuma datums: _______________________
Preces saņemšanas datums: _______________
Patērētāja vārds, uzvārds: ______________
Patērētāja adrese: _______________________
E-pasts / cita saziņas metode apstiprinājumam: ____________
Datums: __________________________________
Paraksts (tikai ja veidlapa tiek sūtīta papīra formā): __________
(*) Nevajadzīgo svītrot.
